นโยบายความเป็นส่วนตัว
we99 Casino

หมวด 1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

we99 (เข้าถึงได้ที่ we99.onl) ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ we99 รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

we99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและตอบคำถามของสมาชิกเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลของตนเอง ท่านสามารถติดต่อ DPO ได้ผ่านอีเมล: [email protected]

หมวด 2 ข้อมูลที่ we99 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอน (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, User Agent, ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นบราวเซอร์
• ข้อมูล Cookie: Session token, การตั้งค่าภาษา ประวัติการเข้าชม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณจาก IP (ไม่ใช่ GPS)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในกรณีที่ท่านสมัครผ่านช่องทางพิเศษ we99 อาจได้รับข้อมูลพื้นฐานจากพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต การรับข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับบุคคลที่สามนั้น

หมวด 3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

we99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ บัญชีซ้ำซ้อน และการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

หมวด 4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

we99 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด we99 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคาร), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการ Cloud และ Infrastructure ที่ผ่านการทำ DPA แล้ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ โดยแจ้งท่านล่วงหน้า

หมวด 5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

we99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง: TLS 1.3 ทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญ
• รหัสผ่านเข้ารหัสด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• การควบคุมการเข้าถึงตาม Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบ Penetration Test โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% we99 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหากเกิดเหตุดังกล่าว

หมวด 6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

we99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรม (ตามกฎหมายการเงิน)
• ข้อมูล KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าถึงระบบ: 90 วัน
• ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล Chat): 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
• Cookie และ Session data: ตามนโยบาย Cookie ที่ระบุในหมวด 8

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็น Anonymous โดยอัตโนมัติตามกระบวนการที่กำหนด

หมวด 7 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน we99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] we99 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หมวด 8 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

we99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): รักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จำการตั้งค่าภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ข้อมูล Anonymous)

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์มได้ตามปกติ we99 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บ (Cross-site tracking) หรือโฆษณาแบบ Retargeting

หมวด 9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในกรณีดังกล่าว we99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญา Standard Contractual Clauses (SCC) ที่ผ่านการรับรองกับผู้รับข้อมูล หรือ
• มีกลไกการคุ้มครองอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย

หมวด 10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งาน we99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน we99 ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

หมวด 11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

we99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ we99 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย we99 จะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ส่วนบนของเอกสาร

การที่ท่านใช้งาน we99 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือก่อนที่นโยบายจะมีผลบังคับ

หมวด 12 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "Privacy Request")
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บ we99.onl ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ we99

we99 จะพยายามตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน we99 จะแจ้งระยะเวลาขยายที่เหมาะสมพร้อมเหตุผล